Visibilidade da cadeia de suprimentos na A.forall

O Movilitas.Cloud é um software de última geração baseado em nuvem, do tipo software como serviço, desenvolvido pela Engineering Industries eXcellence. O Movilitas.Cloud ajuda as empresas industriais a serializar, rastrear e acompanhar digitalmente seus produtos em todo o mundo e em todas as redes da cadeia de suprimentos, garantindo a conformidade com regulamentos e padrões específicos do setor. Neste vídeo, conversamos com Juan Chia, diretor de informações do nosso cliente A.forall, líder global em produtos farmacêuticos dedicado a disponibilizar medicamentos a preços acessíveis para todos. Saiba como a A.forall uniu forças com nossa equipe do Movilitas.Cloud para garantir a conformidade regulamentar com a Diretiva de Medicamentos Falsificados da União Europeia.

Tem interesse em falar com um de nossos especialistas? Entre em contato conosco pelo e-mail info@indx.com.

Transcrição completa do vídeo

Eu sou Juan Chia, diretor de informações do Alter Pharma Group. Sou responsável por todos os sistemas de TI, regulamentados e não regulamentados e, em particular, por todos os sistemas que dão suporte aos processos de serialização. A missão da Alter Pharma é disponibilizar medicamentos a preços acessíveis para todos. E fazemos isso de duas maneiras diferentes. Temos um negócio de farmácia e também temos um negócio de genéricos. O negócio de farmácia é a combinação de importação paralela e medicamentos de escassez de medicamentos que fornecemos ao mercado aqui no Benelux. Trabalhamos com farmácias tanto no varejo quanto em hospitais. E, graças a nós, conseguimos fornecer, apenas em 2022, mais de 600.000 tratamentos para pacientes que, de outra forma, não os teriam recebido. Nosso segundo negócio são os genéricos. Desenvolvemos e lançamos medicamentos com parceiros em todo o mundo. E garantimos que esses medicamentos sejam fornecidos de acordo com a necessidade, o que significa que estamos sempre procurando os medicamentos que mais ajudarão.

A equipe da Engineering Industries eXcellence está conosco há quatro anos. Nós nos envolvemos com eles pela primeira vez em 2018, quando estávamos nos preparando para a legislação europeia que estava chegando, relacionada à diretriz de falsificação de medicamentos. Essa legislação foi ativada em 9 de fevereiro de 2019 e tivemos que agir rapidamente com relação à mudança de nossas operações para estarmos em conformidade com a legislação. Portanto, a equipe deles estava lá para nós no início, quando tudo era novo para nós.

Assim, quando o sistema Movilitas.Cloud foi apresentado a nós como parte do programa de conformidade, ele basicamente se encaixou perfeitamente em nossas necessidades. E desde, bem, 9 de fevereiro de 2019, estamos em conformidade com as serializações. Isso foi muito, muito bom da parte deles. Além disso, a evolução do sistema também funcionou conosco porque, em 2022, aplicamos a plataforma Movilitas.Cloud aos nossos processos de genéricos também para serialização. Isso significa que a evolução que vimos na legislação europeia por meio da Organização Europeia de Verificação de Medicamentos, a EMVO, com a qual todos nós na Europa tínhamos que estar em conformidade, foi apoiada pela evolução da Movilitas. Portanto, eu diria que foram quatro anos agradáveis de trabalho conjunto, de mãos dadas.

Acho que o bom da Alter Pharma é que nos envolvemos com eles desde o início e eles realmente cumprem uma função específica na Europa. Porque na Europa temos o livre comércio, que permite que as empresas comprem produtos em um país, reembalem-nos e vendam-nos, e dessa forma podem resolver problemas como a escassez de medicamentos. E o interessante é que esse é um processo que ficou mais complicado por causa da regulamentação da febre aftosa. Como os produtos são serializados, se você os reembalar, eles se tornarão um produto diferente. E, é claro, então você precisa ser capaz de dizer que esse produto não está mais no mercado. Este é o novo produto que está no mercado. E você gosta de ter um vínculo entre o produto que você comprou e o produto que você vende. E isso foi realmente muito bom. A Alter Pharma também nos permitiu analisar um processo manual completo, semi-automatizado e totalmente automatizado. E, juntos, conseguimos criar uma solução que é padrão e é usada também por outras empresas na Europa.

E ainda estamos evoluindo junto com eles para torná-la cada vez melhor. O sistema nos permitiu passar de processos manuais para processos automáticos. Obtivemos muitos benefícios na cooperação com a equipe do Engineering Industries eXcellence e com o software Movilitas.Cloud. É um software muito fácil de usar. A interface é baseada em um navegador. Podemos acessá-lo de qualquer lugar. Temos a capacidade de gerenciar os usuários. Também temos as funções, um rótulo granular que pode ser aplicado aos operadores para que saibamos o que está acontecendo. E temos controles sobre as coisas que antes fazíamos manualmente e que agora são feitas automaticamente, o que significa que houve um aumento na eficiência e uma redução nos erros porque o sistema está gerenciando os processos para os quais antes não tínhamos um local central. O sistema também vem com um grupo de pessoas muito talentosas. Isso significa que temos a confiança e, creio eu, a capacidade de recorrer a um grupo que nos permitirá dar suporte técnico quando algo acontecer e também nos dará um pouco de evolução quando estivermos tentando fazer coisas novas. Portanto, temos uma funcionalidade que estamos tentando descobrir. Por exemplo, mencionei que quando temos um novo parceiro, precisamos nos conectar a ele. Então, isso é uma espécie de, bem, como fazemos isso? Quais são as opções que temos? Que tipo de perguntas precisamos fazer? Isso nos dá uma equipe de suporte que é quase como um recurso interno, porque eles nos conhecem tanto que, quando voltamos com novas perguntas, eles já sabem o que estamos procurando. Essa proximidade é muito importante para nós. E, por fim, o próprio sistema nos dá muita visibilidade do que está acontecendo. Temos pessoas em diferentes países, armazéns aqui no Benelux ou em outras partes da Europa que estão fazendo coisas para nós, e a única coisa que podemos ver é quando eles fazem a varredura e colocam os dados no sistema de mobilidade. Portanto, esse tipo de controle e visibilidade é algo que nos permite avançar mais rapidamente e com mais confiança nos dados que trataremos no hub europeu. Mas também aos requisitos das regulamentações europeias, pois elas estão sempre evoluindo e precisamos nos adaptar a elas. Somos grandes apoiadores da Organização Europeia de Verificação de Medicamentos, a EMVO. Estamos engajados com eles. Precisamos estar cientes do que está acontecendo e de como o setor está evoluindo.

E não é só isso, porque a equipe tem muito conhecimento sobre a evolução dos sistemas técnicos. Também é o conhecimento deles sobre as regulamentações atuais, porque nem sempre estou ciente de tudo e eles estão sempre dizendo: "Ok, você sabe que podemos fazer isso ou sabe que isso está por vir?" Portanto, sempre tentamos estar à frente da curva. Isso é algo que podemos fazer com a equipe da Movilitas.Cloud.

Os canais são onde o software da empresa nos permite colocar as coisas em funcionamento. Mas também temos os módulos que usamos em nossas operações. Portanto, temos o fabricante para a indústria farmacêutica. Esse módulo é capaz de nos dar visibilidade dos números de série que são criados. Onde estão esses números de série? Também temos códigos GTIN. Também temos os SSCCs, que são os códigos de contêineres de remessa em série. Basicamente, são os códigos usados para remessa. Quando você recebe milhares de embalagens que precisam ser enviadas da empresa fabricante, elas são colocadas em paletes e cada palete recebe um número. Portanto, esse código SSCC facilita o controle e o rastreamento das embalagens desde o local de fabricação até o local de distribuição. E isso também é algo que o sistema Movitas nos mostrará se estiver disponível. E, por fim, o FMD do reembalador é uma ferramenta usada principalmente pelo armazém. Portanto, enquanto temos operações de controle de qualidade ou operações da cadeia de suprimentos, estamos usando o fabricante de produtos farmacêuticos em seu laptop no navegador. Os reembaladores têm scanners e precisam ser capazes de enviar informações para nós de alguma forma. Assim, o FMD do reembalador, por meio do aplicativo de desktop da Movitas, permite que ele escaneie, examine os pedidos, escaneie os números de série. Eles também podem desativar esses números de série por meio do canal para o EMVO. Assim, se recebermos um pacote, eles poderão escanear esse pacote e automaticamente o sistema poderá desativá-lo do sistema EMVS. E tudo isso se torna parte de uma unidade, pois temos pessoas diferentes para finalidades diferentes lidando com a conexão dos sistemas, as informações, a visibilidade e as operações cotidianas. Assim, sabemos o que está acontecendo no armazém porque podemos ler no sistema de nuvem.

O módulo de logística serializada, semelhante ao repacker anterior, é a nova evolução usada pelas equipes do armazém, onde elas podem, novamente, com um scanner, nesse caso usando qualquer dispositivo de smartphone ou scanner, você pode usar o aplicativo móvel Movilitas, que permite que elas se conectem aos pedidos que temos no sistema para que possam identificar o que escanear que corresponderá ao pedido. As informações que eles escaneiam vão diretamente para a fabricação serializada para que possamos ver o que está acontecendo no depósito. Oh, eles escaneiam, nós temos as informações. E, na fabricação serializada, a equipe de controle de qualidade pode fazer as verificações de qualidade. E o mais importante é que, se a agregação for usada, se os números do SSCC forem usados para a remessa das embalagens para o depósito, essa agregação nos permitirá ter visibilidade total de cada número de série recebido com muito mais rapidez, o que significa que, quando o sistema estiver em conformidade com o controle de qualidade e estivermos prontos para comissionar os números de série com alguns cliques, será possível enviar milhares de produtos e números de série para o banco de dados europeu. E isso tornou nosso trabalho rápido e fácil.

Na Alter Pharma, estamos sempre buscando alta qualidade em tudo o que fazemos, desde nossos produtos até os parceiros e nossos sistemas. Portanto, o sistema Movilitas.Cloud conseguiu nos proporcionar esse tipo de automação em coisas muito importantes relacionadas à segurança dos produtos que colocamos no mercado e está nos permitindo passar de processos manuais para processos automáticos, de modo que possamos estar em conformidade com os regulamentos da febre aftosa. Não porque seja necessário, mas porque gostamos de estar à frente com relação às nossas exigências no setor.

Por fim, o que nos impulsiona muito bem nos negócios é o crescimento e a parceria. Para crescer, é preciso usar parceiros. Os parceiros estão em diferentes níveis de maturidade, em diferentes tamanhos e em diferentes países. E para podermos nos adaptar a cada um desses parceiros, precisamos de alguém que possa nos ajudar a superar os obstáculos, especialmente os desafios técnicos ou os processos que enfrentamos com cada um desses parceiros.

Alcançamos a confiabilidade no dia a dia que sempre buscamos ter desde o início. Essa confiabilidade nos mostrou que novas necessidades podem ser atendidas rapidamente. Além disso, temos a capacidade de interagir com nossos parceiros atuais e novos de diferentes maneiras para nos fazer crescer mais rapidamente, neste caso, sempre dentro de uma estrutura de conformidade. Não podemos nos dar ao luxo de desacelerar quando temos novos parceiros ou tecnologias que não estão exatamente de acordo com o que esperamos que funcione. E a parte boa de ter o sistema Movilitas.Cloud e a equipe Movilitas.Cloud é o fato de que podemos ter soluções para lidar com esses problemas ou desvios. E, em essência, a Movilitas salva o dia.