Visibilità della catena di fornitura presso A.forall

Movilitas.Cloud è un software di nuova generazione basato su cloud Software-as-a-Service, sviluppato da Engineering Industries eXcellence. Movilitas.Cloud aiuta le imprese industriali a serializzare, tracciare e rintracciare digitalmente i loro prodotti in tutto il mondo e attraverso le reti della loro catena di fornitura, garantendo al contempo la conformità alle normative e agli standard specifici del settore. In questo video parliamo con Juan Chia, Chief Information Officer del nostro cliente A.forall, un'azienda farmaceutica leader a livello mondiale che si impegna a rendere disponibili a tutti farmaci a prezzi accessibili. Scoprite come A.forall ha unito le forze con il nostro team Movilitas.Cloud per garantire la conformità normativa alla direttiva sui farmaci falsificati dell'Unione Europea.

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Trascrizione completa del video

Sono Juan Chia, Chief Information Officer di Alter Pharma Group. Sono responsabile di tutti i sistemi informatici, regolamentati e non, e in particolare di tutti i sistemi a supporto dei processi di serializzazione. La missione di Alter Pharma è rendere disponibili a tutti farmaci a prezzi accessibili. E lo facciamo in due modi diversi. Abbiamo un'attività di casa farmaceutica e un'attività di generici. L'attività delle case farmaceutiche è la combinazione di farmaci importati parallelamente e di farmaci che scarseggiano e che forniamo al mercato del Benelux. Lavoriamo con le farmacie sia al dettaglio che negli ospedali. Grazie a noi, nel 2022 siamo stati in grado di fornire oltre 600.000 trattamenti a pazienti che altrimenti non avrebbero potuto riceverli. La nostra seconda attività è quella dei generici. Sviluppiamo e lanciamo farmaci con partner in tutto il mondo. E ci assicuriamo che questi farmaci siano in base alle necessità, il che significa che siamo sempre alla ricerca dei farmaci che possono aiutare di più.

Il team di Engineering Industries eXcellence è con noi da quattro anni. La prima volta che ci siamo rivolti a loro è stato nel 2018, quando ci stavamo preparando per la legislazione europea che stava per arrivare in merito alla direttiva sulla falsificazione dei farmaci. Questa normativa è stata attivata il 9 febbraio 2019 e noi dovevamo muoverci rapidamente per modificare le nostre operazioni in modo da essere conformi alla normativa. Quindi il loro team ci ha assistito all'inizio, quando tutto era nuovo per noi.

Quando il sistema Movilitas.Cloud ci è stato presentato come parte del programma di conformità, si è adattato perfettamente alle nostre esigenze. E dal 9 febbraio 2019 siamo conformi alle serializzazioni. È stato molto, molto positivo da parte loro. Inoltre, anche l'evoluzione del sistema ha funzionato con noi, perché nel 2022 abbiamo applicato la piattaforma Movilitas.Cloud anche ai nostri processi generici per la serializzazione. Ciò significa che l'evoluzione che abbiamo visto nella legislazione europea attraverso la European Medicines Verification Organization, l'EMVO, a cui tutti in Europa dovevamo essere conformi, è stata supportata dall'evoluzione di Movilitas. Quindi, direi che sono stati quattro anni di lavoro fianco a fianco.

L'aspetto positivo di Alter Pharma è che abbiamo iniziato a collaborare con loro fin dall'inizio e che svolgono un ruolo specifico in Europa. In Europa, infatti, vige il libero scambio, che consente alle aziende di acquistare prodotti in un Paese, riconfezionarli, venderli e, in questo modo, risolvere problemi come la carenza di farmaci. La cosa interessante è che questo processo si è complicato a causa della normativa sull'afta epizootica. Poiché i prodotti sono serializzati, se li si riconfeziona, diventano un prodotto diverso. E, naturalmente, bisogna essere in grado di dire che questo prodotto non è più sul mercato. Questo è il nuovo prodotto in commercio. E vi piace avere un collegamento tra il prodotto che avete acquistato e quello che vendete. E questo è stato un aspetto molto positivo. Alter Pharma ci ha anche permesso di esaminare un processo manuale completo, semi-automatizzato e completamente automatizzato. Insieme siamo riusciti a costruire una soluzione standard, utilizzata anche da altre aziende in Europa.

E stiamo ancora evolvendo insieme a loro per renderla sempre migliore. Il sistema ci ha permesso di passare da processi manuali a processi automatici. La collaborazione con il team di Engineering Industries eXcellence e il software Movilitas.Cloud ci ha permesso di ottenere molti vantaggi. È un software molto facile da usare. L'interfaccia è basata su browser. Possiamo accedervi da qualsiasi luogo. Abbiamo la capacità di gestire gli utenti. Abbiamo anche le funzioni, un'etichetta granulare che può essere applicata agli operatori in modo da sapere cosa sta succedendo. Inoltre, abbiamo il controllo di ciò che in passato facevamo manualmente e che ora viene fatto automaticamente, il che significa che c'è stato un aumento dell'efficienza e una riduzione degli errori, perché il sistema gestisce i processi per i quali prima non avevamo una posizione centrale. Il sistema si avvale anche di un gruppo di persone di grande talento. Significa che abbiamo la fiducia e, credo, la capacità di rivolgerci a un gruppo che ci consentirà di fornire un supporto tecnico in caso di problemi, ma anche di evolverci quando cerchiamo di fare cose nuove. Abbiamo quindi delle funzionalità che stiamo cercando di capire. Ad esempio, ho menzionato la necessità di connettersi a un nuovo partner. È una sorta di, beh, come si fa? Quali opzioni abbiamo? Che tipo di domande dobbiamo fare? In questo modo abbiamo un team di supporto che è quasi una risorsa interna, perché ci conoscono così bene che quando torniamo con nuove domande, sanno già cosa stiamo cercando. Questa vicinanza è molto importante per noi. Infine, il sistema stesso ci dà molta visibilità su ciò che accade. Abbiamo persone in diversi Paesi, magazzini qui nel Benelux o in altre parti d'Europa, che fanno cose per noi e l'unica cosa che possiamo vedere è quando scansionano i dati che vengono inseriti nel sistema di mobilità. Questo tipo di controllo e di visibilità ci permette di muoverci più velocemente e con maggiore fiducia nei dati che stiamo per gestire verso l'hub europeo. Ma anche ai requisiti delle normative europee, perché sono sempre in evoluzione e noi dobbiamo adattarci. Siamo ottimi e forti sostenitori dell'Organizzazione Europea per la Verifica dei Medicinali, l'EMVO. Siamo impegnati con loro. Dobbiamo essere consapevoli di ciò che accade e di come si evolve il settore.

E non solo, perché il team ha molte conoscenze sull'evoluzione dei sistemi tecnici. È anche la loro conoscenza delle normative attuali, perché io non sono sempre al corrente di tutto e loro mi chiedono sempre: "Ok, sai che potremmo fare questo o sai che questo sta per arrivare?". Quindi cerchiamo sempre di essere all'avanguardia. Questo è qualcosa che possiamo fare con il team di Movilitas.Cloud.

I canali sono quelli in cui il software aziendale ci permette di far funzionare le cose. Ma abbiamo anche i moduli che utilizziamo nelle nostre operazioni. Per esempio, abbiamo il produttore per il settore farmaceutico. Questo modulo è in grado di darci visibilità sui numeri di serie che vengono creati. Dove si trovano questi numeri di serie? Abbiamo anche i codici GTIN. Abbiamo anche gli SSCC, ovvero i codici seriali dei container di spedizione. Si tratta dei codici utilizzati per la spedizione. Quando si ricevono migliaia di confezioni che devono essere spedite dall'azienda produttrice, queste vengono messe in pallet e a ogni pallet viene assegnato un numero. Il codice SSCC facilita quindi il controllo e la tracciabilità delle confezioni dal sito di produzione a quello di distribuzione. Anche questo è un dato che il sistema Movitas ci mostrerà se disponibile. Infine, il repacker FMD è uno strumento utilizzato principalmente dal magazzino. Quindi, mentre noi abbiamo operazioni di QA o di supply chain, utilizziamo il produttore per il settore farmaceutico sul loro laptop sul browser. I riconfezionatori hanno scanner e devono essere in grado di inviarci informazioni in qualche modo. Quindi il reimballatore FMD attraverso l'applicazione desktop Movitas permette loro di scansionare, guardare gli ordini, scansionare i numeri di serie. Possono anche disattivare quei numeri di serie attraverso il canale dell'EMVO. Quindi, se riceviamo una confezione, possono scansionarla e automaticamente il sistema può disattivarla dal sistema EMVS. E poi tutto diventa parte di un'unità perché abbiamo persone diverse per scopi diversi che gestiscono la connessione dei sistemi, le informazioni, la visibilità e le operazioni quotidiane. Così sappiamo cosa sta succedendo nel magazzino perché possiamo leggerlo sul sistema cloud.

Il modulo logistico serializzato, simile al repacker precedente, è la nuova evoluzione che viene utilizzata dai team di magazzino che possono effettivamente, ancora una volta, con uno scanner, in questo caso utilizzando qualsiasi dispositivo smartphone o scanner, è possibile utilizzare l'app mobile Movilitas, che consente loro di connettersi agli ordini che abbiamo nel sistema in modo da poter effettivamente identificare cosa scansionare che corrisponde all'ordine. Le informazioni che scansionano vanno direttamente nella produzione seriale, in modo da poter vedere cosa sta succedendo nel magazzino. Se scansionano, abbiamo le informazioni. E poi, nella produzione serializzata, il team QA può effettuare i controlli di qualità. E la cosa più importante è che se si usa l'aggregazione, se si usano i numeri di SSCC per la spedizione delle confezioni al magazzino, l'aggregazione ci permette di avere molto più velocemente la piena visibilità di ogni numero di serie ricevuto, il che significa che quando il sistema è conforme all'AQ e siamo pronti a commissionare i numeri di serie con un paio di clic, è possibile inviare migliaia di prodotti e numeri di serie al database europeo. E questo ha reso il nostro lavoro facile e veloce.

In Alter Pharma siamo sempre alla ricerca dell'alta qualità in tutto ciò che facciamo, dai nostri prodotti, ma anche ai partner e ai nostri sistemi. Quindi il sistema Movilitas.Cloud è stato in grado di fornirci quel tipo di automazione su aspetti molto importanti legati alla sicurezza dei prodotti che immettiamo sul mercato e ci sta permettendo di passare da processi manuali a processi automatici in modo da essere conformi alle normative FMD. Non perché siamo obbligati, ma perché ci piace essere all'avanguardia rispetto ai requisiti del settore.

Infine, l'ottimo driver commerciale per noi è la crescita e la partnership. Per crescere, è necessario avvalersi di partner. I partner hanno diversi livelli di maturità, diverse dimensioni, diversi Paesi. Per poterci adattare a ciascuno di questi partner, abbiamo bisogno di qualcuno che ci aiuti a superare gli ostacoli, in particolare le sfide tecniche o i processi che incontriamo con ciascuno di essi.

Abbiamo raggiunto un'affidabilità quotidiana che abbiamo sempre cercato di avere fin dall'inizio. Questa affidabilità ci ha dimostrato che le nuove esigenze possono essere affrontate rapidamente. E poi abbiamo la capacità di impegnarci con i nostri partner attuali e nuovi in modi diversi per farci crescere più velocemente, in questo caso sempre all'interno di un quadro di conformità. Non possiamo permetterci di rallentare quando abbiamo nuovi partner o tecnologie che non sono esattamente in linea con le nostre aspettative di lavoro. L'aspetto positivo di avere il sistema Movilitas.Cloud e il team Movilitas.Cloud è che possiamo disporre di soluzioni per affrontare questi problemi o deviazioni. In sostanza, Movilitas salva la situazione.