set 17, 2018
Informazioni sul cliente
Il cliente è un colosso internazionale nel settore automobilistico con sede centrale a Stoccarda, Germania. Il marchio è noto per veicoli di lusso, bus, pullman e autocarri. Engineering Industries eXcellence sta collaborando con lo stabilimento del cliente in Alabama, dove si producono 2 modelli di veicoli e relative varianti. Interagendo con un gruppo misto di dipendenti del cliente, tra cui persone dei reparti progettazione, verniciatura, carrozzeria e assemblaggio, il nostro team addetto alla simulazione della produzione ha contribuito alla formazione di un gruppo di ingegneri del cliente sui principi base di Plant Simulation e sulle modalità di applicazione dello strumento digitale ai loro obiettivi attuali.
L’esigenza del cliente
Quando abbiamo avviato il nostro progetto, il cliente aveva già installato Siemens Tecnomatix Plant Simulation, il software di simulazione dello stabilimento di produzione leader a livello mondiale che permette la simulazione, la visualizzazione, l’analisi e l’ottimizzazione dei sistemi di produzione e dei processi logistici. L’utilizzo di Plant Simulation consente alle aziende di ottimizzare il flusso di materiale, l’utilizzo delle risorse e gli aspetti logistici per tutti i livelli di pianificazione dello stabilimento. Lo strumento di simulazione può essere sfruttato per analizzare stabilimenti a livello globale, un impianto completo o semplicemente alcune macchine in una linea di produzione.
Sebbene il team di gestione del cliente avesse compreso i miglioramenti operativi che l’utilizzo di Plant Simulation era in grado di offrire, i loro utenti finali nell’area produttiva non conoscevano praticamente lo strumento e non sapevano come potesse migliorare il loro lavoro e la loro efficienza. Avendo una delle poche divisioni affermate in Nord America dedicate alle tecnologie della simulazione della produzione e alla loro applicazione nella produzione, per non parlare di un team qualificato di esperti tecnici competente nella configurazione, implementazione e integrazione della suite di prodotti Tecnomatix di Siemens, non c’è da stupirsi che il nostro team sia stato chiamato a supporto. Spinti dall’esigenza di migliorare il processo decisionale nello stabilimento, alla nostra divisione è stato chiesto di progettare, guidare e valutare un’iniziativa di formazione su Plant Simulation a livello di tutto lo stabilimento, per promuovere l’accettazione da parte degli utenti e la consapevolezza della disponibilità di questo nuovo sistema, e di conseguenza aiutare il cliente ad attuare miglioramenti nella sua fabbrica in Alabama.
Il progetto dalla prospettiva del formatore
Il mio compito era di fornire la formazione sui principi base di Plant Simulation, ma dopo i primi giorni trascorsi a interagire con gli utenti finali, era chiaro che questa formazione base sui manuali di per sé non avrebbe realizzato gli obiettivi prefissati per i partecipanti alla formazione. In linea con la nostra metodologia di formazione sul software in Engineering, ho modificato la formazione trasformandola in un modello interattivo reale integrandolo con le informazioni e le conoscenze di tutti i partecipanti. Il gruppo ha discusso animatamente su come voleva che funzionasse la simulazione, il che ha rafforzato le fondamenta di "Quali sono gli input di un modello di simulazione?" e "Perché devo simulare?” Il mio approccio preferito è sfidare i partecipanti e proporre degli esempi con qualcosa che sentono vicino, e ciò è risultato molto efficace per questo gruppo di appassionati desiderosi di imparare.
Entro la fine del programma di formazione siamo riusciti a ottenere un modello di simulazione simile a una macro-panoramica di tutto il processo di produzione del cliente, oltre alle conoscenze base per usarlo ed espanderlo. Come risultato del nostro approccio formativo pratico, gli utenti hanno anche acquisito i principi base della simulazione a cui puntavamo fin dall’inizio, in quanto si sono resi conto che il modello che stavano costruendo sarebbe stato d’aiuto per prendere le decisioni sull’area produttiva reale in futuro.
Il vantaggio di Engineering
Al termine della formazione, abbiamo chiesto a tutti i partecipanti di compilare un questionario valutativo anonimo e il feedback è stato straordinariamente positivo. Ognuno si sentiva pronto per adottare il nuovo sistema e, aspetto ancora più importante, si era reso realmente conto dei vantaggi di Plant Simulation per l’attività lavorativa quotidiana, oltre che per la fabbrica e l’attività nel complesso. Invece di dire a un cliente "Questo non fa parte del materiale formativo di questa settimana”, abbiamo portato la nostra passione per il prodotto e la nostra esperienza pratica nell’area produttiva per adattare la formazione al volo e renderla un’esperienza più utile per tutti i presenti. Questa flessibilità e la costante dedizione ad adattarsi alle esigenze del cliente è un autentico elemento distintivo di tutti gli esperti e i formatori presso Engineering Industries eXcellence. Alziamo l’asticella per distinguerci e i risultati sono tangibili nelle aree produttive di ogni cliente con cui collaboriamo, indipendentemente dalla fase della trasformazione digitale in cui si trova quando noi interveniamo.
