Mejores prácticas en implementaciones MES

La visión de un experto: mejores prácticas en implementaciones MES

P: ¿Puede platicarnos un poco acerca de usted?

R: Mi nombre es Roberto Basile. Me gradué de la Universidad de Génova en 2008 y comencé a trabajar en Operaciones de Manufactura hace siete años. Trabajé para una compañía italiana antes de reubicarme en la división Estados Unidos de Engineering en Enero de 2015. Comencé como desarrollador de software de la forma usual, pero con el paso del tiempo desarrollé un perfil más completo, esto es, me ocupo más de clientes e implementaciones, incluyendo administrar la forma en que implementamos y damos mantenimientos a productos. He dado soporte a implementaciones de Sistemas de Ejecución de Manufactura para clientes principales en muchos sectores de manufactura, incluyendo Manufactura Discreta, Agricultura, Química, CPG y Metales & Minería.

P: ¿Cuál es su puesto en Engineering?

R: Mi puesto actual es Consultor MES Senior y Líder Técnico. Proporciono consultoría técnica en proyectos y mi meta consiste en dirigir equipos desde el diseño hasta la implementación.

P: ¿Qué es MES?

R: Las fronteras de MES cambian mucho en la industria, de modo que la definición varía y es más bien amplia. Cuando se trata de manufactura, pienso en MES como una capa que enlaza los niveles altos y bajos de la automatización. Esta cubre la brecha entre la ingeniería y ejecución de un proceso.

P: ¿Cuál es el principal problema con no tener MES?

R: Sin MES, se pierde el control de lo que se hace. Usted no vincula lo que planea hacer con lo que en realidad hace. Sin un MES, usted no puede recolectar la información necesaria para comprender y evaluar qué tan bien o mal va su producción. Incluso si usted diseña y ejecuta bien un producto, su proceso podría no ser el óptimo y sin MES, no cuenta con toda la información que necesita para comprender de qué forma lo puede mejorar.

P: ¿En qué momento una compañía debiera de considerar MES?

R: La mayoría de las compañías esperan hasta que perdieron el control antes de ocuparse de implementar un sistema. Por ejemplo, cuando yo comencé a trabajar con uno de nuestros clientes, ellos habían vinculado todo por su propia cuenta usando Excel, en vez de usar un MES. Técnicamente, funcionaba, pero se hizo difícil el recolectar tan amplia cantidad de información. Por supuesto, entre más grande sea la compañía, existe más cantidad de datos y entonces es más importante MES, pero cualquier compañía con una buena visión debiera de obtener un MES tan pronto pudiese. Yo sugiero implementar un sistema antes de que los problemas surjan, de forma que usted pueda optimizar procesos y prevenir problemas.

P: ¿Existe el retorno de inversión para un sistema MES?

R: Sí. Si su proceso de producción tiene problemas, hay costos y desperdicio asociado con esto. Si bien el propio sistema MES cuesta dinero, mejora la producción. Conforme la compañía produce y vende más, los resultados superan a los costos.

P: ¿Qué es lo que necesita ocurrir para que las implementaciones MES sean exitosas?

R: Dos cosas. Primeramente, es importante que nuestro equipo minimice los problemas de la solución antes de la implementación. En segundo lugar, es vital el prevenir problemas y costos de mantenimiento después de la implementación.

P: ¿Qué necesita ocurrir del lado del cliente para que una implementación MES sea exitosa?

R: La tarea crítica del cliente es la de conocer y poder definir exitosamente qué es lo que desean de la iniciativa. Sí, sabemos que desean un MES, pero es vital para nuestro éxito y el éxito de todo el proyecto el definir requerimientos de industria y cliente específicos y medibles.

P: Háblenos acerca del equipo y la metodología de Engineering. ¿Cómo comienza la iniciativa nuestro equipo?

R: Empezamos recolectando requerimientos. Los clientes desean características que sean rápidas, confiables, y que se implementen tan pronto sea posible, usualmente no objetan la forma en la que usted lo logre, y con frecuencia no saben lo que un sistema MES proporciona o cómo se le puede implementar. Entonces, nosotros intentamos entender lo que el producto puede hacer o tiene el potencial para hacer y cómo podemos salvar la brecha entre el producto y los requerimientos de usuario. Esta es la fase de configuración, y también implica que nosotros nos cercioremos de que nuestra solución es un buen satisfactor para el proceso de manufactura específico del cliente. Cuando una solución está lista, primero la probamos en el QA/IT del cliente y con lo(a)s operadore(a)s. Una vez que se libera al sistema de producción, estamos en sitio y listos en tiempo real para responder a cualquier complicación.

P: ¿Qué otros servicios ofrece Engineering tras la implementación?

R: En un caso ideal, no existirían errores/bugs. Pero en la práctica, incuso si usted entrega un producto de alta calidad, aún puede encontrar problemas y requerirá continuar su monitoreo. La capacitación también es muy importante. Las más de las veces, cuando usted implementa MES, sabe que la producción mejorará, pero los usuarios están acostumbrados a la operación antigua. Usted necesita dar soporte, capacitar y con frecuencia hasta convencerles de que lo que hacen ahora resulta mejor de aquello que estaban acostumbrados a hacer. Desde un punto de vista técnico, esto parece una parte pequeña, pero en realidad es muy importante. Si los usuarios no están convencidos para usar el producto, entonces el producto es inservible.

P: ¿Cuáles son los beneficios de MES?

R: En primer lugar, existe una integración tersa entre las capas. Usted ya no necesita pensar acerca de vincular los niveles altos y bajos, porque el MES hace de esto algo automático. De esta manera, usted puede mover recursos y administrar la comunicación con mayor facilidad. Usted puede también monitorear los recursos y piezas de equipo físico que usa para identificar cuales ralentizan la producción. Esencialmente, MES funciona de forma tal que no hay límite respecto a cómo usted puede mejorar la producción. Otro beneficio es que usted puede ver su negocio desde una perspectiva completamente diferente. Usted puede seguir el producto desde la idea inicial hasta el cliente comprando el producto e incluso obtener retroalimentación de su cliente, lo cual es todo muy valioso para la mejora del producto. Finalmente, si usted tiene cualquier tipo de problemas, puede comprender mejor tales y evitar estos problemas en el futuro.

P: ¿Con qué productos trabajamos para MES y por qué?

R: Hemos trabajado con Siemens Opcenter Execution (SIMATIC IT) Production Suite for MES durante mucho tiempo, así que la conocemos muy bien. Sabemos que es un producto probado y bueno con un sistema central estable por 20 años. El equipo de Hyla soft incluye a los líderes expertos mundiales en el producto. De hecho, los ingenieros originales que construyeron Opcenter Execution (SIMATIC IT) son de Engineering. De forma que al trabajar con nuestro equipo, no hay necesidad de aprender un nuevo producto antes de implementar y podemos proporcionar retroalimentación de mejor manera si es que hay algún problema o si se requiere soporte.

P: ¿Por qué deberían las compañías aliarse con Engineering para sus iniciativas MES?

R: La última palabra es que tenemos suficientes capacidades y experiencia práctica para asumir cualquier proyecto de cualquier complejidad. No hay proyecto que no podamos manejar, todo es cuestión de un buen enfoque y de buena administración.

Acerca de nuestro experto: Roberto Basile

1. Antecedentes

Nació en Génova en 1984 y creció ahí

2. Educación

Graduado de la Universidad de Génova en 2008

3. Su puesto @ Engineering

Senior MES Consultant and Technical Lead

Consultor MES Senior y Líder Técnic

4. Por cuánto ha trabajado @ Engineering

Desde Enero 2015

5. Su práctica @ Engineering

Manufacturing Operations

6. Sus asuntos de competencia/áreas de experiencia @ Engineering

MES, Opcenter Execution (SIMATIC IT), Desarrollo de Aplicaciones, Arquitecto de Soluciones, Gestión de Proyectos

7. Por qué disfruta usted su trabajo y/o qué le distingue como consultor

Cada día es un reto, me enorgullece ocuparme de resolver problemas y encontrar soluciones elegantes a problemas no tan elegantes :)

8. Sus objetivos futuros de carrera/profesionales

A corto plazo, comenzar algo desde el inicio y dejar mi huella en alguna parte de la industria. A largo plazo, continuar creciendo y seguir involucrándome en oportunidades más y más grandes.

9. Sus intereses personales

Triatlón, Correr, Futbol (Soccer como le llaman aquí), Música

10. Canción favorita de todos los tiempos

Wagon Wheel - Old Crow Medicine Show